Скажи, а тебе когда-нибудь приходилось задумываться, что делают с тобой твои убеждения?
А людей с неподвижными идеями тебе приходилось наблюдать?
А взаимодействовать с такими людьми – имеешь «счастье» такого опыта?
Чтобы тебе понять, для чего именно тебе я задаю эти вопросы, расскажу один случай из жизни.
…Я тогда работала в банке, и вот однажды в мой кабинет открывается дверь, и в проеме двери возникает пожилая женщина, а за ее спиной маячит наша заведующая кассой.
Клиентка выглядит нормально, а у заведующей такой вид… в общем, с первого взгляда стало понятно, что ее срочно надо отпускать, ни то ее разорвет от сдерживаемого смеха.
Когда завкассой (почти ползком и тихо поскуливая) удалилась, клиентка основательно расположилась в кресле, подробно огляделась, затем остановила строгий взгляд на мне и заявила, что, поскольку я работаю начальником именно в том банке, которому она оказала честь своим доверием, то моя обязанность «не хихикать тут», а сделать так, чтобы ей вернули именно ее деньги, а «не совали бы чужие, потому что мне чужого не надо, чужого сроду не брала, такое уж у меня воспитание».
Оказалось, женщина, принимая банк за место, где деньги принимаются исключительно на хранение и должны выдаваться в тех же самых банкнотах, что и внесены, — не просто пополняла свой вклад купюрами одного достоинства («для удобства»), но еще и аккуратно переписывала номера передаваемых «на хранение» банкнот. И как раз в этих банкнотах женщина требовала выдать ее вклад.
…Если ты думаешь, что мне удалось объяснить клиентке, что банк – это не ломбард, а совсем другой модели финансовая организация, то… спасибо, конечно, тебе за доверие, но нет – мне это не удалось.
Правда, на уступки клиентка все же пошла – согласилась-таки взять «не свои» деньги, но для этого мне пришлось выдать ей расписку, в которой я письменно поклялась, что если к ней нагрянет милиция с обвинением в присвоении чужих денег, то я тут же объявлюсь и честно признаюсь милиционерам, что эти деньги заставила ее взять я.
…Ну да, согласна, во внешнем проявлении это выглядит забавно.
Особенно если не принимать во внимание, что женщина так и осталась под властью неподвижной идеи, которая не только заставляет ее так сильно тревожиться и переживать, не только толкает на бессмысленные действия, но и выставляет ее в глупом виде, давая окружающим повод насмехаться, не принимать ее всерьез и оскорблять этим самолюбие (совсем не глупой) женщины.
Источник: Марта Николаева-Гарина.
